Высшая экономическая школа
4 марта 2024 6:25
// Новости компании
1 и 2 марта сотрудники технологического отдела и отдела продаж прошли очень интересное, познавательное обучение в Высшей экономической школе (г. Екатеринбург).
Были затронуты различные стороны и аспекты современного рынка:
- как сегодня меняется потребительский рынок и какие бизнес модели более устойчивы;
- методики для грамотного анализа клиентской базы;
- как повысить прозрачность и управляемость компании, выделяя наиболее перспективные рыночные направления деятельности;
- как проводить потребительскую сегментацию, чтобы привлекать нужных бизнесу клиентов и находить с ними общий язык;
- зачем ваш продукт потребителям, как создать ценностное предложение, от которого клиенту будет сложно отказаться;
- умение рассчитывать уровень удовлетворённости клиентов, чтобы адаптироваться к рынку и подстроить продукт под его запросы.
- Система работы регионального менеджера. В этом блоке участники изучили, как выстраивать работу и ставить цели при посещении клиентов, а также технологии развития продаж для уже работающих клиентов: «на полку» и «с полки».
- Подготовка и настрой на продажи. Менеджеры учились ставить цели продаж, планировать рабочий день и формировать доверие с помощью специальных техник.
- Самопрезентация и начало работы с клиентами. Участники тренировались создавать правильный психологический настрой и устанавливать контакт с клиентом.
- Уточнение потребностей и сбор информации о клиенте. В этом блоке отрабатывали обоснованные вопросы клиенту и выявляли потребности.
- УТП и аргументация предложения для клиента. Менеджеры учились разговаривать на языке клиента и проводить презентацию товара.
- Отработка возражений клиентов. В этом блоке участники учились работать с возражениями и правильно на них реагировать. А также подготовили ответы на основные возражения.
- Продажи существующим клиентам и осуществление дополнительных продаж. В этом блоке основной упор эксперт делал на работу с текущими клиентами, обучал планированию работы и расширению продаж.
- Работа с дебиторской задолженностью.
Фотогалерея
Товары
- Комментарии
Загрузка комментариев...